VM System działa w szeroko pojętej branży informatycznej. Oferujemy Państwu następujące usługi:
- Instalacja i administracja serwerów i stacji roboczych.
- Projektowanie, wykonywanie i administracja sieci lokalnych i rozległych.
- Wsparcie techniczne (helpdesk).
- Sprzedaż i serwis komputerów i sprzętu peryferyjneg.
- Doradztwo i pośrednictwo przy zakupie sprzętu i oprogramowania (obsługa inwestycji.
- Administracja systemami IT w ramach umowy (outsourcing).
- Projektowanie i wdrażanie stron WWW.
- Projektowanie, wdrożenie oraz prowadzenie sklepów internetowych.
- Hosting (pośrednictwo w rejestracji domen, obsługa kont e-mail, serwery ftp, aktualizacje serwisów www)
OUTSOURCING
Jesteśmy do dyspozycji naszych Klientów. Rozwiązujemy problemy duże i całkiem błahe, zdając sobie sprawę, że każdy jest specjalistą w swojej dziedzinie. Pozwalamy Klientom skupiać się na Ich profilu działalności. Polecamy przedsiębiorcom korzystanie z outsourcingu. Zachęcamy do zlecania specjalistom – wyspecjalizowanym firmom zewnętrznym – procesów niezbędnych do funkcjonowania własnego przedsiębiorstwa a niezwiązanych bezpośrednio z uzyskiwaniem dochodu. Jako specjaliści w branży IT jesteśmy w stanie wziąć na swoje barki obowiązki związane z segmentem informatycznym i zwolnić Klienta z konieczności zatrudniania personelu odpowiedzialnego za ten sektor i kontroli nad nim.
"Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili i powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my."
Henry Ford, 1923
ROZWIĄZANIA INTERNETOWE
Pomagamy w wyborze optymalnego rozwiązania dla połączeń internetowych. Nasze pośrednictwo w negocjacjach cen i warunków umowy z providerami znacznie ułatwia ten żmudny proces i pozwala na minimalizację kosztów utrzymania łącza internetowego. Staramy się poznać potrzeby Klienta, by po zapoznaniu się z ofertą rynku przedstawić gotowe rozwiązania najbardziej optymalne i korzystne.
W ramach naszych usług proponujemy również pełną obsługę hostingową wraz z pośrednictwem w rejestracji domen – zarówno polskich jak i zagranicznych. Udostępniamy miejsca na serwerach na strony www oraz konta e-mail i serwery ftp. Zapewniamy bezpieczeństwo danych przechowywanych na naszych serwerach
ROZWIĄZANIA SIECIOWE
Usługi sieciowe obejmują projekt, wykonanie oraz konserwację/administrację sieci LAN. Sieci te, wedle życzenia klienta, mogą być oparte o systemy operacyjne takie jak: Linux/Unix, Windows, Novell. Konserwacja/administracja sieci obejmuje: tworzenie kopii zapasowych systemu, porządkowanie dysków sieciowych, ochronę danych (konfiguracja firewalli itd.), tworzenie serwerów wydruku, pocztowych oraz udostępnianie kont poszczególnym użytkownikom.
SPRZĘT KOMPUTEROWY I SERWIS
Wykwalifikowany i doświadczony zespół VM System pracuje na takich środowiskach systemowych jak WINDOWS, NOVELL, LINUX/UNIX. Jesteśmy na bieżąco z nowinkami technicznymi dotyczącymi sprzętu komputerowego i peryferyjnego, dzięki czemu proponowane przez nas komputery są najwyższej jakości i nie odbiegają od aktualnych standardów. Staramy się oferować naszym Klientom sprzęt dostosowany do Ich potrzeb i możliwości. Staramy się sprzedawać sprzęt dobrej jakości, wypróbowany, najmniej awaryjny, z którym nie ma problemów w trakcie użytkowania. Jednak oferujemy również usługi serwisowe i chętnie podejmujemy się opieki nad sprzętem sprzedanym przez nas i nie tylko.
Usługi serwisowe świadczymy na dwojakich zasadach:
Wedle potrzeb klienta – wezwania do awarii
Na podstawie Umowy Serwisowej – gwarantowana gotowość i całodobowy helpdesk
Pierwsza opcja jest korzystna dla Klientów posiadających niewielką ilość komputerów i potrzebujących pomocy, interwencji tylko od czasu do czasu. Natomiast opcja druga – oparta na Umowie Serwisowej – skierowana jest do Klientów potrzebujących stałej opieki i pewności, że w razie potrzeby nasi serwisanci będą gotowi zjawić się w siedzibie firmy Klienta i usunąć usterkę, lub zrobić to zdalnie, czy też udzielić pomocy przez telefon.
Współpraca oparta na Umowie Serwisowej rozpoczyna się od przeglądu sprzętu zwanego „przeglądem zerowym”, który pozwala na ustalenie wyjściowego stanu sprzętu. Dokonujemy spisu sprzętu i oprogramowania, co jest doskonałą podstawą do ewentualnych późniejszych zmian i modernizacji.
Umowa Serwisowa gwarantuje dostępność do naszego Helpdesku 24 godziny na dobę i naszą gotowość w razie potrzeby interweniowania. Sposoby komunikacji i szybkość reakcji uzgadniamy z każdym Klientem według Jego potrzeb. Umowa Stałej Współpracy gwarantuje również comiesięczny przegląd komputerów, który często pozwala zapobiec awarii i - co za tym idzie – przestojom w pracy. Przeglądy te pomagają nam również poznać poszczególne komputery, ich specyfikę. Dlatego później jesteśmy w stanie szybciej wykryć problem i go naprawić. Wszystkie nasze działania są dokumentowane, a dokumentacja ta w całości udostępniana jest Klientowi.
Stopniowe zapoznawanie się ze specyfiką pracy poszczególnych Klientów umożliwia nam zaproponowanie zmian, które mogą wpłynąć na poprawę działania systemu IT w firmie, stworzenie długofalowego planu modernizacji systemu. A wszystko to z myślą o interesach Klienta.
Korzyści płynące z Umowy Serwisowej:
Przegląd zerowy i przeglądy comiesięczne pozwalające wyeliminować część awarii
Dostępność Helpdesku i szybkie interwencje
Ocena wydajności systemu IT w firmie
Możliwość długofalowego planowania zmian i modernizacji systemu IT
Profesjonalne doradztwo w zakresie Soft- i Hardwar’u zespołu zapoznanego ze specyfiką pracy w firmie i z istniejącym systemem IT
Posiadamy doświadczenie w odzyskiwaniu danych. Nieczęsto, ale jednak zdarza się, że uszkodzenie sprzętu prowadzi do utraty danych przechowywanych w komputerze. Dlatego też świadczymy usługi również w tym zakresie.
| 
